Vo Webovej predajni sa predávajú výhradne nové produkty.
Predávajúci je oprávnený tieto Všeobecné zmluvné podmienky jednoznačne zmeniť za súčasného predbežného informovania Kupujúcich cez platformu Webovej predajne. Modifikované nariadenia sa po ich nadobudnutí právoplatnosti v súvislosti s Kupujúcim stávajú právoplatnými pri príležitosti prvého použitia Webovej stránky, je potrebné ich aplikovať v prípade objednávok odoslaných po modifikácii.
Každý Kupujúci, ktorý nesúhlasí so zmenami pravidiel, musí prestať s kupovaním. Zmeny sa netýkajú už vzniknutých zmlúv (potvrdených objednávok).
Predávajúci je tiež oprávnený na zmenu okruhu, kúpnej ceny distribuovaných produktov, na zmenu termínov, atď. Zmeny sú platné od doby ich zverejnenia na ploche Webovej stránky.
Osoby, ktoré nedovŕšili 18 rokov svojho života, môžu na webovej stránke nakupovať len za dozoru a povolenia rodičov.
Uskutočnenie objednávky vo Webovej predajni je možné výhradne elektronickou cestou. Objednávku dokáže Predajca prijať a splniť len vtedy, keď Kupujúci vyplní všetky políčka, nachádzajúce sa na nákupnej stránke. Za škody, pochádzajúce z príčiny, ak sa to tak neuskutoční, respektíve za technické problémy, ktoré vzniknú v rámci procesu, Predávajúci nezodpovedá. Náklady na prepravu alebo iné náklady navyše, vzniknuté z dôvodu chybne, alebo s nie dostatočnou podrobnosťou uvedených údajov o adrese alebo iných údajov, informácií znáša Kupujúci.
Je mimoriadne dôležité presné uvedenie telefonického kontaktu, nakoľko Predávajúci pred doručením vo viacerých prípadoch dohodne detaily telefonicky. V prípade nedostatočného vyplnenia kontaktných údajov Predávajúci objednávku nesplní.
Obdržanie ponuky odoslanej Kupujúcim Predávajúci Kupujúcemu telefonicky potvrdí najneskôr do 72 hodín po obdržaní ponuky.
Objednávka sa považuje za zmluvu uzatvorenú telefonicky, pre ktorú sú smerodajné záležitosti uvedené v zákone o elektronických obchodných službách ako aj o jednotlivých otázkach súvisiacich s informačnou spoločnosťou. Zmluva patrí pod účinnosť nariadenia o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a podnikmi, a prihliada na nariadenia smernice Európskeho parlamentu a Rady číslo 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.
Ceny uvedené vo Webovej predajni sú platné do ich odvolania alebo po ich zmenu. Obrázky o produktoch a produktové informácie, uvedené na platforme Webovej stránky majú informatívny charakter a môžu sa odlišovať od skutočnosti. V dôsledku rýchlych zmien skladových zásob sa môže stať, že niektoré produkty sú uvádzané ako "na sklade" napriek tomu, že v skutočnosti sa na sklade nenachádzajú. Za takéto omyly Predávajúci neposkytuje zodpovednosť, kupujúceho bude informovať po zistení tejto chyby.
Objednávkam vie Predávajúc vyhovieť zvyčajne do 10 pracovných dní, ak sa daný produkt nachádza na sklade. Predávajúci sa snaží o dodržanie dodacieho termínu, ale nezodpovedá za to, ak vyššie uvedenú obvyklú dodaciu lehotu nedokáže dodržať. Ako adresa pre doručenie v každom prípade zadajte takú adresu (napr. adresa v zamestnaní), kde sa v pracovné dni zdržiavate nepretržite v dobe medzi 8 a 18 hodinou a dokážete produkt prevziať.
Kupujúci je v prípade doručenia v dobe prevzatia povinný skontrolovať neporušenosť balíka a počet kusov produktu, a ak je s produktom všetko v poriadku, podpísať potvrdenie o prevzatí. Ak je balenie alebo produkt poškodený, Kupujúci musí na mieste žiadať spísanie zápisnice o chybe. Produkt s balením, ktoré nie je nepoškodené, môže Kupujúci prevziať len na svoju vlastnú zodpovednosť. Predávajúci dodatočne nemôže prijať reklamácie ohľadom množstva a kvality. Podpisom potvrdenia o prevzatí totiž Kupujúci uznáva, že prevzatí balík tak z vonka, ako aj čo sa týka jeho obsahu je zhodný so záležitosťami uvedenými v objednávke. (obsah balenia je úplný, balenie alebo produkt nie sú poškodené).
Ak je v rámci doručenia prevzatie produktu neúspešné, o tejto skutočnosti prepravca nechá oznam, následne maximálne pri jednej ďalšej príležitosti sa pokúsi o doručenie balíka. Doručenie sa uskutočňuje v pracovných dňoch medzi 8.00-18 hodinou. Kupujúci je povinný poskytnúť takú adresu doručenia, kde je vo vyššie uvedenom časovom intervale dostupný.
Úhrada kúpnej ceny produktu a prepravného sa uskutočňuje "na dobierku". V prípade dobierky kuriér prijíma výhradne hotovosť.
Záležitosti uvedené v tomto bode sa vzťahujú výhradne na fyzickú osobu, ktorá koná mimo svojho zamestnania, samostatného zamestnania alebo obchodnej činnosti, ktorá kupuje, objednáva, obdrží, používa, využíva tovar, ako aj je adresátom obchodnej komunikácie v súvislosti s tovarom (ďalej len: "Spotrebiteľ").
Spotrebiteľom na základe nariadenia o podrobných pravidlách zmlúv uzatvorených medzi spotrebiteľom a podnikateľom v prípade nákupu prostredníctvom internetu prináleží takzvané právo na odstúpenie od zmluvy (právo na vrátenie produktu, garancia vrátenia).
Počiatočným dňom plynutia záručnej doby je deň odovzdania produktu Spotrebiteľovi, alebo v prípade, ak uvedenie do prevádzky vykonáva Predávajúci alebo jeho poverená osoba, deň uvedenia do prevádzky.
Záruka sa nevzťahuje na poruchu, ak jej príčina vznikla po odovzdaní produktu Spotrebiteľovi, tak napríklad ak porucha bola spôsobená v dôsledku
neodborného uvedenia do prevádzky (s výnimkou, ak uvedenie do prevádzky vykonal Predávajúci alebo ním poverená osoba, respektíve ak neodborné uvedenie do prevádzky je zapríčinené na chybu v návode na použite)
v prvom rade – podľa svojho výberu – môže požadovať opravu alebo výmenu, s výnimkou, ak je splnenie zvolenej záručnej požiadavky nemožné, alebo ak by Predávajúcemu v porovnaní so splnením druhej záručnej požiadavky spôsobovalo neporovnateľne vyššie náklady navyše, s prihliadnutím na hodnotu produktu, ktorú produkt predstavuje vo svojom nepoškodenom stave, závažnosť porušenia zmluvy a poškodenie záujmov Spotrebiteľa, ktoré mu boli spôsobené splnením záručnej požiadavky.
V rámci opravy sa do produktu môže zabudovať len nová súčiastka.
Do záručnej doby sa nezaráta tá časť doby opravy, počas ktorej Spotrebiteľ produkt nedokázal používať podľa svojho určenia. Záručná doba sa v prípade výmeny (opravy) produktov alebo častí produktov v prípade vymeneného (opraveného) produktu (časti produktu), ako aj ohľadom chyby, ktorá nastala v dôsledku opravy, začína znova.
Uplatnenie garancie, záruky
Kupujúci svoju garančnú alebo záručnú požiadavku, vzťahujúcu sa na produkt môže oznámiť osobne na adrese Predávajúceho, alebo v bode Kontakt tejto webovej stránky.
Ak produkt, označený za chybný nedisponuje chybou a počas kontroly sa nerozpozná ani iná chyba, v tom prípade Predávajúci nie je povinný záruky, produkt nevymení a kúpnu cenu neprinavráti. Kupujúci je súčasne v takomto prípade oprávnený na opätovné doručenie produktu na svoje vlastné náklady.
Nakupovanie vo webovej predajni predpokladá zo strany Kupujúceho znalosti a súhlas s možnosťami a obmedzeniami Internetu, so zvláštnym zreteľom na technické výkony a možné chyby.
Predávajúci žiadnym spôsobom nie je zodpovedný za záležitosti uvedené v nižšie uvedených bodoch, nech tie nastali z akéhokoľvek dôvodu.
Neprijatie, náhodná zmena akéhokoľvek údaju, odoslaného prostredníctvom internetu.
Kupujúci zodpovedá za škody vzniknuté poskytnutím osobných údajov inej osoby, respektíve za škody vzniknuté z dôvodu ich uverejnenia na Webovej stránke. Predávajúci v takomto prípade poskytne všetku pomoc konajúcim orgánom s cieľom zistenia totožnosti osoby ktorá porušila právo.